해피솔루션 직접 제공 서비스
원격 임장 · 현장확인
나 대신 가서, 내 눈처럼 보여드립니다.
직접 방문하기 어려운 부동산 현장에 대신 방문하여 실시간 영상통화로 현장을 보여드리고, 현장에서 육안으로 확인 가능한 사항을 설명합니다.
전국 출동 가능 · 거리와 시간, 요청 범위에 따라 비용 산정
서비스 문의하기 →
해피솔루션이 직접 하는 현장확인
해피솔루션 원격 임장·현장확인은 고객이 직접 방문하기 어려운 부동산·토지·건물 현장을 대신 방문하여 요청받은 항목을 사진과 영상으로 확인해 전달하는 서비스입니다.
- 대상 부동산 외관과 건물·토지의 방문 당시 상태 촬영
- 진입로·도로 상태와 주변 환경·인접 시설 확인
- 고객이 지정한 위치·항목 촬영과 현장 특이사항 기록
- 사진·영상 자료와 요청 항목별 확인 결과 정리·전달
촬영과 확인은 출입이 허용되고 안전하게 접근할 수 있는 범위에서만 진행합니다.
이렇게 진행합니다
- 01대상 주소·지역 및 요청사항 접수
- 02이동거리·소요시간·확인범위 검토
- 03진행 가능 여부와 예상 비용 사전 안내
- 04고객 확인 후 일정 확정
- 05현장 방문 및 요청 항목 촬영
- 06사진·영상·현장확인 자료 전달
신청 전에 비용과 업무 범위를 안내합니다. 고객의 진행 동의와 예상금액 선결제가 확인되기 전에는 현장으로 출발하지 않습니다.
비용은 사전에 안내합니다
해피솔루션 지정 사무실과 현장 간 정상 이동경로의 거리, 예상 이동시간, 현장 체류시간, 촬영·확인 항목 수, 자료 정리 범위와 실제 발생하는 통행료·주차비 등을 검토해 예상견적을 안내합니다. 현장 특성에 따라 주차비 등 추가 비용이 예상되면 사전에 별도로 알려드립니다.
요청 내용을 확인한 후 예상 비용을 사전에 안내하며, 고객 확인 없이 현장 방문이나 추가 비용 결제를 진행하지 않습니다.
제공 결과물 예시 예시 자료 · 실제 수행 현장 아님
아래는 전달 형식을 보여주기 위해 자체 제작한 가상의 예시입니다. 실제 의뢰의 촬영 내용과 확인 가능한 범위는 현장마다 다릅니다.
이런 부분을 함께 확인합니다
멀리 있어 방문이 어렵거나, 사진만으로는 주변 분위기를 알기 어려울 때 문의해 주세요.
도로 / 접근성
- 진입도로 폭
- 차량 진입 가능 여부
- 교행 가능성
- 도로 포장 상태
- 도로 경사
- 건물까지 실제 접근 동선
주차
- 실제 주차 가능 위치
- 대략적인 주차 가능 대수
- 차량 회차 가능 여부
- 주차 후 건물까지 이동 동선
상수도 관련
- 수도계량기
- 외부 수도시설
- 상수도 인입 흔적
- 확인 가능한 경우 실제 수도 사용 여부와 수압 상태
정확한 지하 관로 위치·관망도, 상수도 적법성은 확인 대상이 아닙니다.
하수 / 배수 관련
- 맨홀 위치
- 외부 배수로
- 우수 배수 상태
- 마당 물 빠지는 방향
- 물고임 흔적
- 확인 가능한 경우 싱크대·화장실 배수상태
- 정화조 등 외부에서 확인 가능한 시설 흔적
정확한 지하 배관 경로나 전문 배관상태 판정은 하지 않습니다.
전기
- 전기계량기
- 건물로 연결된 전기 인입 상태
- 외부에서 확인 가능한 배선 상태
- 전봇대·인입선 위치
전기용량, 내부배선 안전성·적법성 등 전문적인 전기검사는 하지 않습니다.
통신
- 휴대전화 수신상태
- 데이터 통신 상태
- 가능한 경우 실제 데이터 속도
- 인터넷·통신 인입 흔적
건물 외관
- 지붕·처마·외벽
- 균열·습기·누수 흔적
- 창호·기초부
- 녹·부식·외부 파손 여부
육안으로 보이는 상태만 설명하며 구조안전 여부를 판정하지 않습니다.
부지 / 마당
- 마당 크기 체감
- 경사
- 담장·옹벽
- 수목·잡초
- 토사 유실 흔적
- 주변 토지와 높이 차
- 배수 방향
주변 환경
- 방문 당시 차량·이웃·개·농기계 소음, 마을방송
- 냄새
- 주변 축사·공장 등 현장에서 확인되는 시설
- 바람·채광·현장 분위기
생활 편의
- 편의점·시장 등 접근성
- 의료기관 접근
- 대중교통·택시 이용 가능성
- 짐을 옮기기 쉬운지
- 방문 시간에 확인 가능한 야간 접근성·외부조명
모든 항목을 반드시 확인할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 현장 조건과 출입 가능 범위에 따라 확인된 사항과 미확인·확인 불가 사항을 구분합니다. 소음·냄새·채광 등은 방문 당시의 상태입니다.
통화 중, 궁금한 곳을 더 보여드립니다
“저쪽 골목도 보여주세요.” “건물 뒤편도 확인해 주세요.” “마당 배수로를 가까이 보여주세요.”
도로 끝의 모습, 옆집과의 거리, 주변 소리처럼 고객이 보고 싶은 부분을 추가로 요청할 수 있습니다. 적법하게 접근 가능하고 안전한 범위에서 함께 확인합니다.
실시간 영상통화 또는 협의한 현장확인 방식으로 진행합니다. 대상 지역, 일정, 통신 환경과 접근 가능한 범위를 확인한 뒤 진행 가능 여부를 안내합니다.
현장 입회 대행
기사님 방문 때문에 직접 오지 않으셔도 됩니다.
대신 만나고, 현장을 확인하고, 작업이 끝난 뒤 문 잠금 상태까지 확인해드립니다. 고객의 명확한 요청과 권한 범위 안에서 현장에 입회하고, 육안으로 확인되는 사실을 고객에게 전달합니다. 현장 조건에 따라 수행할 수 없는 항목은 사전에 안내합니다.
이런 경우 이용할 수 있습니다
- 수도·전기·가스·보일러 기사 방문 입회
- 누수·도배·청소 등 작업자 방문 입회
- 고객이 지정한 방식에 따른 일시적인 열쇠 전달·회수
- 작업 전후 사진·영상 촬영과 고객·작업자 간 영상통화 연결
- 작업자가 작업 종료를 알렸는지, 육안상 작업 종료 상태 확인
- 작업자 퇴실 후 출입문 닫힘·요청한 잠금 상태, 고객이 요청한 전원·계량기의 육안 상태 확인
작업자를 지휘하거나 감독하지 않습니다. “고객님께서 작업 전후 사진을 요청하셨습니다”처럼 사전 요청을 그대로 전달할 수 있지만, 시공 방법 지시·품질 평가·가격 판단은 하지 않습니다.
입회 범위 · 열쇠 · 촬영 안내
수리업체 선정·알선·계약 중개·가격 협상, 공사 지휘·감독·감리, 시공 품질 판정·수리 품질 보증·비용 적정성 판단, 전문 전기·배관·가스 검사·구조안전 판단, 작업자와의 분쟁 책임 대행은 제공하지 않습니다. 도난·화재 예방을 위한 업무가 아니며, 입회 종료 시 현장 기본상태만 확인합니다.
열쇠는 고객의 명확한 요청과 권한 확인을 전제로 해당 업무 중 일시적으로 전달·회수합니다. 수령 시각·전달 대상과 시각·회수 시각·최종 반환 여부를 기록합니다. 장기 열쇠 보관은 기본 서비스가 아닙니다. 출입권한이 없거나 확인되지 않은 공간에는 들어가지 않습니다.
촬영·영상통화가 진행됨을 작업자와 화면에 들어올 수 있는 사람에게 안내합니다. 촬영을 원하지 않는 사람의 얼굴은 불필요하게 촬영하지 않습니다. 촬영은 고객의 현장 확인, 작업 전후 상태와 서비스 수행 기록 목적으로 한정하고, 불필요한 제3자의 얼굴·차량번호·개인정보가 결과물에 포함되지 않도록 주의합니다.
기술적 품질·비용 적정성·전문설비 상태를 판단하거나 보증하지 않습니다. 결과에는 “작업자가 작업 종료를 알림”, “육안상 작업 종료 상태 확인”처럼 확인한 사실만 기록합니다.
결제와 현장 진행 안내
예상견적 금액을 먼저 결제한 뒤 서비스를 진행하며, 서비스 종료 후 실제 발생한 거리·시간·통행료를 기준으로 최종 정산합니다. 실제금액이 적으면 차액을 반환하고, 많으면 차액을 추가 정산합니다. 결제와 진행동의가 모두 확인되기 전에는 출발하지 않습니다.
거리·이동시간·통행료는 수행자와 관계없이 해피솔루션 지정 사무실 ↔ 현장 왕복의 정상 이동경로를 기준으로 합니다. 수행자 개인 이동이나 실수로 늘어난 비용은 고객에게 추가 청구하지 않습니다.
고객 연결·현장 진행 기준 확인
현장 도착 후 연락이 되지 않으면 전화·영상통화를 여러 차례 시도하고 문자·메신저를 1회 이상 남깁니다. 안전하고 허용된 범위의 사전 요청사항과 기본 현장확인은 계속 진행합니다.
실시간 확인이나 고객 협조가 필요한 항목은 추측하지 않고 ‘확인 불가 - 고객 연결 안 됨’ 또는 ‘추가 확인 필요 - 고객 연결 필요’로 기록합니다.
기본 30분은 진행방식 판단 기준입니다. 아무 일 없이 30분을 기다리거나 30분 후 무조건 철수하는 기준이 아닙니다. 가능한 의뢰범위를 마무리하고 연락 시도와 미확인 사항을 남깁니다.
이동·현장확인·실제 대기시간과 통행료만 정산합니다. 동시에 확인하며 연락을 기다린 시간은 한 번만 계산하고, 수행하지 않은 시간을 추가하지 않습니다. 기사·작업자가 지연을 미리 알린 경우에는 고객에게 알리고 추가 대기 여부를 협의합니다.
방문 전 수행자·방문 예정일시·작업번호를 안내합니다. 작업번호로 해피솔루션에 수행자를 확인할 수 있으며 신분증 사본은 제공하지 않습니다.
영상통화가 통신상태 때문에 어려우면 사진·동영상·체크리스트·메모를 남기는 기록형 현장확인으로 전환하여 통신 가능한 곳에서 전달합니다. 고객의 실시간 선택·출입 협조가 필요한 항목은 미확인으로 남기며, 수행자 장비 문제를 고객 책임으로 돌리지 않습니다.
같은 현장 내 안전한 추가확인은 가능합니다. 별도 장소 이동, 큰 업무범위 변경이나 추가 비용은 진행 전 안내하고 동의를 받습니다. 위험한 행동이나 전문판단·설비 조작은 수행하지 않습니다.
출입·촬영 제지, 권한 불명확, 붕괴·낙하·감전 위험, 공격적인 동물, 악천후·결빙, 분쟁·충돌 위험이 있으면 중단하거나 범위를 줄이고 고객에게 알립니다. 무단출입·담장 넘기·문 임의 개방·시설 조작·언쟁·촬영 강행은 하지 않습니다.
출발 전 주소·지번·지도 위치·현장 식별정보와 필요한 출입방법을 확인합니다. 현장을 특정하지 못하면 추측해 촬영하지 않습니다. 고객의 위치정보 오류로 추가 이동이 필요하면 먼저 안내하고 동의를 받으며, 실제 발생 비용만 정산합니다.
결과는 방문 당시 날짜·시간·날씨에서 확인된 사실입니다. 다른 날씨나 야간 확인은 별도 재방문 견적으로 안내하며, 원래 약속한 항목을 수행자가 누락해 다시 방문하는 비용은 고객에게 청구하지 않습니다.
영상통화는 기본적으로 녹화하지 않습니다. 필요할 때만 목적과 녹화 사실을 미리 알리고 동의를 받습니다. 불필요한 제3자 얼굴·차량번호·사생활 정보는 가능한 한 촬영하지 않습니다.
서비스 자료의 내부 보관기준은 완료 후 원본 사진·영상 30일, 최종 HTML·고객 전달 PDF 90일입니다. 기간 종료 후 별도 보관 필요성이 없으면 삭제합니다. 수행자 휴대폰은 임시 작업공간이며, 전달·정상 수신 확인 후 당일, 늦어도 24시간 이내 고객 자료를 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 법령상 보존해야 하는 거래기록은 필요한 정보만 별도로 분리해 보관합니다.
확인 후에는 체크리스트 완료본을 전달합니다
항목별 상태와 짧은 메모를 남기고, 필요한 현장 사진·짧은 영상·주요 확인 지점 사진을 함께 전달합니다. 전달 수단과 촬영 범위는 사전에 협의합니다.
상태: 확인 / 특이사항 있음 / 확인 불가 / 추가 확인 필요 · 아래는 서비스 이해를 위한 예시이며 실제 확인 결과가 아닙니다.
승용차 진입 가능 / 교행은 다소 어려움
현장 기준 2대 정도 가능해 보임
수도계량기 확인
외부 배수로 확인 / 마당 일부 물고임 흔적
출입권한 없음
모르는 내용은 추측하지 않습니다. 지하 관로는 “현장 육안 확인 불가 / 관련 기관 자료 확인 필요”, 전기용량은 “전문 확인 필요”, 구조안전은 “본 서비스 확인 범위 아님”으로 기록합니다.
본 체크리스트는 방문 당시 현장에서 육안으로 확인 가능한 사항을 기록한 자료입니다. 법률·권리관계·가격·건물 구조안전·전기·배관 등에 대한 전문적 판단 또는 보증을 의미하지 않습니다. 확인하지 못한 사항은 ‘확인 불가’ 또는 ‘추가 확인 필요’로 표시합니다.
본 서비스는 현장확인 서비스입니다. 권리분석, 경매절차, 법률판단, 가격판단, 중개 등 별도의 검토가 필요한 경우에는 직접 관련 전문가에게 확인하시거나 행복나눔 사무실로 별도 문의해 주시기 바랍니다. 행복나눔 문의는 본 현장확인 서비스와 별도의 업무입니다.
요금은 거리와 실제 소요시간을 기준으로
서비스 수행 때문에 실제로 추가되는 비용만 투명하게 반영합니다. 출발 전에 예상 거리, 예상시간과 예상요금을 먼저 안내합니다.
- 차량 운행비
- 해피솔루션 지정 사무실 ↔ 현장 정상 이동경로의 예상 왕복거리와 사전 안내한 km 단가 기준
- 이동·현장확인·설명 시간
- 예상 이동시간·현장 체류시간과 사전 안내한 시간 단가 기준
- 통행료·주차비
- 예상 발생 여부를 미리 안내하고, 실제 발생한 비용만 확인
식비, 숙박비, 커피값, 기타 개인생활비와 임의의 잡비는 청구하지 않습니다.
현장 입회도 동일하게 차량 운행비 + 이동·현장 입회시간 + 실제 통행료로 계산합니다. 작업자 지연으로 고객을 위해 현장에서 대기한 시간은 입회시간에 포함되며, 예상 대기·입회시간을 사전에 안내합니다.
확정된 일률 요금표는 게시하지 않습니다. 촬영 항목과 자료 정리 범위, 주차 필요 여부를 확인해 개별 예상견적을 안내합니다. 최종 정산은 실제 수행 기록을 기준으로 합니다.
예상견적과 서비스 범위, 취소·환불 기준을 안내한 뒤 진행동의를 확인합니다. 고객 동의가 확인되기 전에는 출발하지 않습니다. 취소·환불 기준 확인
취소·환불 안내
이미 발생한 비용만 정산하고, 발생하지 않은 비용은 받지 않습니다.
출발 전 취소는 원칙적으로 전액 반환합니다. 출발 이후에는 취소 시점까지 실제 발생한 차량 운행비, 이동·현장확인 시간과 통행료만 정산하며, 수행하지 않은 업무는 청구하지 않습니다.
취소·환불 상세 기준 펼쳐보기
- 출발 전 고객 취소
- 원칙적으로 전액 반환합니다.
- 출발 후 고객 취소
- 취소 시점까지 실제 운행거리 기준 차량 운행비, 실제 이동시간 기준 인건비, 실제 발생한 통행료만 정산합니다. 아직 수행하지 않은 현장확인 시간과 발생하지 않은 비용은 청구하지 않습니다.
- 현장 도착 후 고객 사정으로 중단
- 실제 차량 운행비·이동시간·수행한 현장확인 및 설명시간·통행료까지만 정산합니다. 수행하지 않은 업무는 청구하지 않습니다.
- 고객 요청 일정 변경
- 출발 전에는 가능한 일정을 다시 협의합니다. 출발 후 변경이나 중단이 필요한 경우 이미 발생한 비용만 확인하여 안내합니다.
- 내부 출입 불가
- 출입권한 없음, 잠금, 점유자의 출입 거부 등으로 적법한 내부 확인이 불가능하면 외부와 합법적으로 접근 가능한 범위만 확인합니다. 체크리스트에 “확인 불가 - 내부 출입권한 없음” 등 실제 사유를 표시합니다. 전체 서비스가 자동 취소되지는 않으며, 내부 확인이 핵심 목적이었다면 고객과 진행 여부를 협의합니다.
- 운영자 사정으로 서비스 제공 불가
- 원칙적으로 전액 반환합니다. 이미 제공한 다른 유료 업무가 있다면 별도 업무로 구분하여 안내합니다.
- 기상·도로·안전 문제
- 폭우·폭설·도로통제·재난·현장 접근 위험 등으로 안전한 진행이 어려우면 일정 변경을 우선 제안합니다. 고객이 변경을 원하지 않으면 실제 발생하지 않은 비용을 반환합니다. 고객과 운영자의 안전을 우선하며 진행을 강행하지 않습니다.
- 정산 방법
- 실제 이동거리 × 견적에서 안내한 적용 km 단가, 실제 이동시간과 실제 현장확인·설명시간 × 적용 시간 단가, 실제 통행료로 계산합니다. 주차가 필요한 경우 예상 비용을 사전에 안내하고, 동의한 범위에서 실제 발생한 주차비만 별도로 확인합니다. 발생하지 않은 복귀 거리·시간 등 미래 비용은 미리 청구하지 않습니다. 거리·시간 기록과 통행료·주차비 내역을 고객에게 안내합니다. 식비·숙박비·커피값·개인생활비·임의의 잡비는 청구하지 않습니다.
- 취소 요청
- 서비스 문의에 사용한 연락수단 또는 010-9095-4676으로 알려주세요. 취소 시점과 실제 수행 내역을 확인하여 정산 내역과 반환금액을 안내합니다.
본 운영 기준과 동의는 관계 법령에 따른 청약철회·환급 등 소비자의 권리를 제한하지 않습니다. 법령상 반환이 필요한 경우 해당 기준을 우선 적용합니다.
현장 입회도 동일한 기준을 적용하며, 고객을 위해 실제 수행한 입회·대기시간만 현장시간에 포함합니다.
출입 원칙과 제공하지 않는 업무
공개 도로, 공개된 공간, 적법하게 출입할 권한이 확인된 공간에서만 진행합니다. 잠긴 건물, 점유 중인 공간, 타인의 마당 등은 출입권한이 확인되지 않으면 들어가지 않습니다.
부동산 중개와 매도인·매수인 협상, 권리분석·법률판단·경매 권리검토·법정지상권 판단, 적정 입찰가·매수가 판단과 가격산정·감정평가, 투자·매수추천은 제공하지 않습니다.
구조안전 판단·안전진단·전문 전기검사·전문 배관검사도 제공하지 않습니다. 영상으로 보이지 않는 사항이나 건물의 안전·하자 여부를 보증하지 않습니다.
본 서비스는 현장확인 서비스입니다. 권리분석, 경매절차, 법률판단, 가격판단, 중개 등 별도의 검토가 필요한 경우에는 직접 관련 전문가에게 확인하시거나 행복나눔 사무실로 별도 문의해 주시기 바랍니다.
행복나눔 사무실 043-237-8943 · 원격 임장과 별도의 업무이며 본 서비스 요금에 포함되지 않습니다.
서비스 문의
문의는 예약이나 계약 확정이 아니며, 현장 지역 또는 주소, 확인하고 싶은 항목과 연락 가능한 방법만 알려주셔도 진행 가능 범위와 예상 비용을 안내합니다.
전화 문의 010-9095-4676
현장 주소, 확인 목적과 특히 보고 싶은 항목, 영상통화 연락수단, 희망 일정, 내부 확인 필요 여부·출입권한, 기타 요청사항을 알려주세요. 문의 내용을 보고 예상 거리·시간·요금을 먼저 안내합니다.